سياسة الإرجاع والاستبدال

ترغب elphntparadise في أن تحظى بتجربة شراء سعيدة، فإذا لم تشعر بالرضا التام لأي سبب من الأسباب حيال مشترياتك، سترد elphntparadise إليك قيمة مشترياتك وفق الإجراءات التالية:

1/ أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء.

2/ أن يكون خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

3/ لم يسبق استخدام المنتج، ويكون على حالته الأصلية بغلافه الأصلي ويتضمن جميع البطاقات.

4/ استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرار من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة، ولم يتم فتحه قبل الاستلام.

5/ المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات ائتمان لا يمكن إرجاعها نقداً.



  • إجراءات الإرجاع :


1/ التواصل عبر الواتساب 00966580186017 أو الايميل elphntparadise@gmail.com لتوضيح رغبتكم في الاسترجاع.

2/عند وصول الشحنة إلينا من شركة الشحن سيتم فحصها طبقا لشروط الاسترجاع أعلاه.

3/ سيتم التواصل معكم لإرجاع المبلغ المستحق خلال طريقة الدفع المستخدمة أو من خلال التحويل البنكي إلى حساباتكم في البنوك السعودية خلال 15 يوم عمل.


  • إلغاء الطلب بعد تأكيد عملية الشراء :


لا يمكن إلغاء الطلب بعد تسليمه إلى شركة الشحن.





  • المنتجات غير القابلة للإرجاع:


أي منتج من بين الأصناف المحددة 

1/ ملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية 

2/ المنتجات ذات الصلة بالصحة العامة والعناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (مثل العضاضات والفوط الصحية والمناديل الصحية ومنتجات تغذية الرضيع) 







غدير الدوسري منذ 3 أشهر
46420831251 هذا هو رقم الطلب
Elephant Paradise منذ 3 أشهر
تم استلام الرقم وسيتم التواصل معكم
زائر منذ 3 أشهر
انا مااستلمت الطلب من شركة الشحن لذالك اخصموا التكلفه من المبلغ ورجعوا الباقي عشان اطلب من جديد او رجعوا الشحنه من جديد
Elephant Paradise منذ 3 أشهر
اهلا بك استاذنا الكريم تكرما تواصل معنا عبر خدمة العملاء في الواتساب او عبر ايقونة الدردشة في الموقع و زودنا برقم الطلب وسيتم تنفيذ طلبك طاب يومك 🌺